Se rétracter en ligne

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Si vous souhaitez que l’accompagnement commence avant la fin des 14 jours, une demande expresse vous sera proposée. En cas de rétractation après le début de l’exécution, un montant proportionnel aux prestations réellement réalisées peut rester dû. Si le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai avec votre accord exprès et la reconnaissance de la perte du droit, la rétractation peut ne plus être possible conformément à la loi.

Vous pouvez utiliser le formulaire en ligne ci-dessous. Il permet de vérifier puis de confirmer votre demande, qui est enregistrée avec sa date et son heure. Un accusé de réception horodaté est immédiatement proposé au téléchargement. Son envoi automatique par voie électronique sera activé avant l’ouverture commerciale.

Vous pouvez également envoyer avant l’expiration du délai une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@cyrilfit.fr ou par courrier à 1 avenue de Cassiopée, 34300 Agde, France. Le modèle suivant reste facultatif.

À l’attention de Cyril Rossignol — CyrilFit : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la Formule Équilibre Santé, conclu le [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Date et signature si envoi papier.

Lorsque la rétractation est valable, les sommes dues au titre du droit de rétractation sont remboursées dans le délai légal, au moyen du même mode de paiement sauf accord exprès différent. La part correspondant aux prestations exécutées à votre demande avant la rétractation peut être déduite.

Passé le délai légal, l’engagement initial de deux mois reste dû. Une demande d’interruption anticipée peut être étudiée lorsqu’elle repose sur un motif légitime, sérieux et justifié. Elle doit être adressée par écrit à contact@cyrilfit.fr. L’étude d’une situation particulière ne vaut pas reconnaissance automatique d’un droit au remboursement.

En cas d’incident de paiement, l’accès à certains services peut être suspendu après information du client. Si CyrilFit ne peut assurer une part significative de la prestation, une solution adaptée est proposée : report, prolongation ou remboursement de la part non exécutée selon le contexte et les obligations légales.